preguntas frecuentes
Qué formas de pago reciben?
- Tarjetas de cédito: visa, diners, mastercard, american express.
- Débito bancario: a través de PSE.
- Transferencia: Bancolombia, Davivienda, Nequi y Daviplata.
- Pago en efectivo a través de efecty y baloto.
- Pago en efectivo contra entrega en Bogotá.
Cuánto se demora mi envío y qué costo tiene?
- Toda la información al respecto puedes encontrarla en la sección Política de envíos
Cuál es el estado de mi orden?
- Durante todo el proceso te notificaremos vía email, desde el momento en que realizas tu pedido, cuando estemos procesandolo y cuando este sea despachado. Por eso es importante que nos indiques correctamente tu correo y revises la carpeta de Spam en el caso en que no veas ningún correo nuestro.
Cómo es el proceso para un cambio?
- No. Pero con cita previa puedes retirar tu pedido en nuestro showroom en Bogotá. Elige la opción retirar por un local y al agendar la cita te llegan los datos para coordinar. El horario de atención es de Lunes a Jueves de 1 a 5. Los productos retirados en el showroom no tienen cambio.
Es seguro comprar en ohmaistore.com?
- Si. Nuestro sitio cuenta con protocolo HTTPS destinado para transferencia segura de información, nuestra plataforma de comercio electrónico y nuestros aliados de pago PayU y MercadoPago cuentan con certificación PCI DSS para el manejo seguro de la información del cliente.
Tengo algunas dudas más
- Escríbenos! Siempre estaremos dispuestos a resolver tus dudas lo más pronto que podamos.