Cualquier persona que realice una orden en este portal, mediante pedido online o venta telefónica/whatsapp está sujeto a los términos y condiciones descritos a continuación, establecidos de acuerdo a la ley 1480/11.
 

 
La solicitud de cambio o devolución debe ser hecha dentro de un término de 5 días, contados desde el momento en que el pedido es entregado. Para esto el cliente deberá enviar un correo a hola@ohmaistore.com indicando número de orden y producto a devolver.
 
Los productos solo serán aceptados si son devueltos en las siguientes condiciones: 
  • Etiquetas y marquillas originales adheridos al producto.
  • En el packaging original, bolsas y folletos se consideran parte del producto.
  • En perfecto estado, sin señales de uso y/o modificaciones.
El cliente asumirá todos los fletes de envíos. Una vez el producto sea recibido en la oficina de Oh mai store y se verfiquen las condiciones dadas anteriormente, se iniciará el proceso de cambio o devolución a una cuenta de ahorros/corriente indicada por el cliente. Si el pago se hizo a través de mercado pago, se reembolsará al mismo medio de pago.
 
Productos retirados en oficina y cambios se considerán venta final y no aplican a cambios posteriores.
 
La garantía cubre defectos de calidad, no cubre mala manipulación, mal uso o mantenimiento. Para hacer un reclamo por calidad el cliente deberá enviar un correo a hola@ohmaistore.com indicando número de orden, con fotos del problema visible y estado general del producto. 
  • Inflables: 8 días por defecto de fábrica, siempre y cuando no hayan sido mojados ni presenten señales de uso y/o suciedad.
  • Otros productos: 30 días por defecto de fábrica. Para calzado quedan excluídos productos que presenten raspones, rugosidad por flexión del empeine y ruptura de materiales por mal uso o talla inadecuada.

Productos con modificaciones realizadas por el cliente quedan excluidos de garantía.