Este contrato describe los procedimientos para cambios, devoluciones o reclamaciones, aplicables al uso de los servicios ofrecidos por ohmaistore.com dentro del sitio web www.ohmaistore.com. Cualquier persona que realice una orden en este portal, está sujeto a los términos y condiciones descritas a continuación.

 

cambios 

Puedes cambiar tu producto por otro de igual o mayor valor pero debes avisarnos de tu intención de cambio en un plazo de cinco (5) días contados desde el momento en que tu pedido es entregado en la dirección indicada. Debes tener en cuenta este plazo ya que cualquier solicitud posterior no será aceptada.

El producto debe estar sin usar, con empaque y etiquetas completas, como te entregamos. Debes enviar tu producto a nuestra oficina, empacado en su forma original y/o de tal forma que quede protegido durante el proceso de transporte. Todos los gastos que se generen para la realización del cambio serán asumidos por el usuario.

Una vez recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones anteriormente señaladas -y sujetos a disponbilidad- realizaremos el envío y te avisaremos del nuevo envío. Los productos personalizados, lentes de sol y de Black Days no tienen cambio.

 

devoluciones 

El derecho de retracto es la posibilidad que tienes de solicitar la devolución del dinero cancelado por el producto pero debes avisarnos de tu intención de cambio en un plazo de cinco (5) días contados desde el momento en que tu pedido es entregado en la dirección indicada. Debes tener en cuenta este plazo ya que cualquier solicitu posterior no será aceptada. 

El producto debe estar sin usar, con empaque y etiquetas completas, como te entregamos. Debes enviar tu producto a nuestra oficina, empacado en su forma original y de tal forma que quede protegido durante el proceso de transporte. Todos los gastos que se generen para la realización de la devolución serán asumidos por el usuario (incluido el envío inicial).

Una vez recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones anteriormente señaladas, iniciaremos el proceso de devolución y te mantendremos informado del mismo.

Esta opción aplica únicamente para los productos de entrega inmediata; no aplica para los productos bajo pedido, productos de Black Days, personalizados, ni lentes de sol.

 

garantías 

* Inflables: ocho (8) días por defectos de fábrica, contados desde el momento en que son entregados, siempre y cuando no hayan sido mojados. Debes tener en cuenta este plazo ya que cualquier solicitud posterior no será aceptada. No aplica para Drink Holders, todos son probados en nuestra oficina antes del envío.

* Otros productos: treinta (30) días por defectos de fábrica, contados desde el momento en que son entregados. Debes tener en cuenta este plazo ya que cualquier solicitud posterior no será aceptada.

Debes enviar tu producto a nuestra oficina o puedes solicitar su recolección en Bogotá, empacado en su forma original, con empaques y etiquetas completas y de tal forma que quede protegido durante el proceso de transporte. Todos los gastos que se generen para la realización del cambio por garantía serán asumidos por ohmaistore.com

Una vez recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones anteriormente señaladas - y sujetos a disponibilidad - realizaremos el envío y recibirás tu nuevo pedido dentro de los 3 días hábiles siguientes en Bogotá y alrededores o 5 días hábiles en otras ciudades.